Grandemercado é uma plataforma, que dá a oportunidade de vendedores e compradores se encontrarem online. Este serviço é utilizado por muitas pessoas, de uma forma divertida, descontraída e séria ao mesmo tempo.
Uma das prioridades do Grandemercado é a segurança. Sendo que todas as transacções entre utilizadores do serviço são realizadas fora do âmbito do site, o Grandemercado põe à sua disposição vários conselhos para tornar as suas transacções ainda mais seguras!

A grande maioria de utilizadores do Grandemercado, são pessoas com boas intenções e de confiança. Enviam os produtos e pagam como combinado. Infelizmente há uma pequena percentagem de utilizadores que não respeitam o serviço e os seus utilizadores. Para minimizar a possibilidade de ser enganado por estas pessoas e para que continue a comprar e vender de forma segura e divertida, o Grandemercado apresenta algumas dicas.

1. Faça negócios pessoalmente. Desta forma saberá com quem está a lidar e o que compra.
2. Confie nos seus instintos. Se parece bom de mais para ser verdade, tenha cuidado, pois na maioria das vezes, assim é.
3. Tenha muito cuidado com transacções para/ ou do estrangeiro. Grandemercado está direccionado para o mercado Português.
4. Utilize métodos de pagamento adequados ás transacções através da Internet. Grandemercado aconselha a não utilizar métodos de pagamento, tais como, Western Union, Moneygram e cheques, quando negociar com pessoas que não conhece.
5. Guarde toda a informação que tiver relativa a uma transacção, dados do anunciante e/ou interessado, anúncio, e-mails, dados do pagamento etc.
6. Tente recolher o máximo de informação possível sobre o produto em que está interessado e faça perguntas ao vendedor se tiver dúvidas.
7. Consulte a lista de produtos proibidos, antes de fazer qualquer transacção.
8. Se não pode negociar pessoalmente, utilize métodos de envio seguros, como por exemplo, encomendas com aviso de recepção.
9. Seja extra cuidadoso se encontrar anúncios em (mau) Inglês e se o anunciante utilizar endereços de e-mail tal como, yahoo.com, gmail.com, hotmail.com. Através destes endereços não é possível identificar os utilizadores em caso de fraude.
10. Antes de fazer a transacção, esclareça tudo com o comprador/ vendedor, para minimizar as possibilidades de algo correr mal. No caso de envio do produto, por exemplo, esclareça quem paga os custos de envio

• No caso de ser enganado, faça sempre participação à policia (Grandemercado não pode fazer isso por si).
• Faça também participação ao Grandemercado. Deste modo, poderemos controlar e minimizar acções e utilizadores fraudulentos.

• Nunca pedirá dados do seu cartão de crédito ou dados bancários através de e-mail.
• Nunca pedirá a sua password por e-mail. Utilize a sua password só em páginas onde o endereço comece com grandemercado.pt
• Junta compradores e vendedores na Internet, mas não participa nas transacções e assim, nunca enviará e-mails confirmativos de qualquer transacção e pagamentos efectuados.
• Está disponível para as suas perguntas através do formulário de contacto.

Todas as pessoas conseguem comprar e vender produtos de uma forma rápida e fácil no Grandemercado. Aqui poderá encontrar alguns conselhos para comprar em segurança.

Negociar pessoalmente é a melhor maneira de realizar uma transacção. O Grandemercado aconselha vivamente a marcar um encontro com o vendedor. Desta forma, poderá inspeccionar o produto que quer comprar, dando-lhe a possibilidade de verificar a qualidade, estado de conservação e a autenticidade do produto.
Se for do seu agrado e se estiver de acordo com o preço, poderá pagar na altura e levar o produto consigo.

Se não lhe é possível negociar pessoalmente, leia com atenção os seguintes pontos.

Em qualquer transacção é muito importante saber com quem está a negociar. Peça sempre os dados do vendedor. Deste modo, se a transacção correr mal ou o vendedor não cumprir com o que foi previamente estabelecido, poderá sempre entrar em contacto com ele ou accionar mecanismos legais. Lembre-se que um vendedor com boas intenções nunca terá problemas em lhe fornecer dados pessoais, como por exemplo, a morada.

O telefone é a maneira mais rápida de contactar um vendedor. Peça sempre o número de telefone fixo. Através de um número fixo é mais fácil identificar o vendedor, com a ajuda das páginas amarelas (www.pai.pt).

Para evitar surpresas desagradáveis, peça informações detalhadas sobre o produto, qualidade e o seu estado de conservação ao vendedor assim como fotografias de alta resolução do mesmo. Desta forma poderá inspeccionar melhor o produto.

Veja se o vendedor tem mais produtos à venda no Grandemercado, deste modo poderá perceber o tipo de vendedor que é, por exemplo, se um vendedor tem vários anúncios com produtos a preços extremamente baixos à venda desconfie, pois normalmente está perante alguém que quer vender gato por lebre.

Esclareça sempre com o vendedor as condições de envio do artigo e/ ou o transporte do mesmo.
No caso de serem artigos dispendiosos, faça sempre um seguro de transporte e esclareça quem suporta esse custo.

Informe-se junto do vendedor qual o preço, se este inclui (se necessário) despesas de envio ou, no caso de comprar a uma empresa, se já inclui IVA. Determine com o vendedor o método de pagamento.
Grandemercado aconselha-o a não transferir grandes importâncias para alguém que não conheça. Poderá tentar combinar com o vendedor, pagar metade antes do envio do artigo e o restante quando o receber, desta forma dividem o risco!

Métodos de pagamento

Dinheiro
A maneira mais segura de pagar, é directamente ao vendedor. Nunca envie dinheiro pelo correio.

Transferências bancárias
Pagar por transferência bancária envolve um certo risco, pois está a pagar um produto que ainda não viu e inspeccionou. Além disso, no caso de não receber o artigo, ou o artigo não estar nas condições que idealizou, não poderá reaver o seu dinheiro. Grandemercado aconselha a só utilizar esta forma de pagamento se confiar no vendedor.

Envio à cobrança
Utilize esta forma de pagamento apenas se confiar no vendedor. Não se esqueça que não terá possibilidade de inspeccionar o produto antes de efectuar o pagamento.

Western Union e MoneyGram
Grandemercado aconselha a não utilizar métodos de pagamento como os acima descritos com pessoas que não conheça. Ao fazer pagamentos através do Western Union ou Moneygram, não terá possibilidade de ver o produto que comprou antes do pagamento.

Grandemercado aconselha ainda a ter muito cuidado com as seguintes situações:

• Quando os preços de certos artigos forem muito baixos. Normalmente estes anúncios não são de confiança.
• Quando um vendedor apresentar vários anúncios com preços de artigos extremamente baixos.
• Quando os anúncios estão escritos em (mau) inglês e o vendedor utilizar endereços de e-mail como, yahoo.com, hotmail.com, gmail.com.
• Quando o vendedor se encontrar no estrangeiro!
• Quando um vendedor lhe propõe utilizar um método de pagamento que não se adequa a transacções pela Internet.

Todas as pessoas conseguem comprar e vender produtos de uma forma rápida e fácil no Grandemercado. Aqui poderá encontrar alguns conselhos para vender em segurança.

Grandemercado aconselha todos os utilizadores a visitar:

• A lista de produtos e serviços proibidos.
• As regras para colocar anúncios

Negociar pessoalmente é a melhor maneira de realizar uma transacção. O Grandemercado aconselha vivamente a marcar um encontro com o comprador. Desta forma, ele poderá inspeccionar o produto e se estiverem de acordo sobre o preço, ele poderá pagar na altura e levar o produto.

Se não lhe é possível negociar pessoalmente, leia com atenção os seguintes pontos.

Em qualquer transacção é muito importante saber com quem está a negociar. Peça sempre os dados do comprador. Deste modo, se a transacção correr mal ou o comprador não cumprir com o que foi previamente estabelecido, poderá sempre entrar em contacto com ele ou accionar mecanismos legais. Lembre-se que um comprador com boas intenções nunca terá problemas em lhe fornecer dados pessoais, como por exemplo, a morada.

O telefone é a maneira mais rápida de contactar um vendedor. Peça sempre o número de telefone fixo. Através de um número fixo é mais fácil identificar o comprador, com a ajuda das páginas amarelas (www.pai.pt)

Descreva detalhadamente o produto e o seu estado de conservação ao comprador. Envie-lhe também fotos de alta resolução, assim o comprador poderá inspeccionar melhor o produto, dando-lhe mais garantias sobre a qualidade do produto.

Esclareça sempre com o comprador as condições de envio do artigo e/ ou o transporte do mesmo.
No caso de serem artigos dispendiosos, faça sempre um seguro de transporte e esclareça quem suporta esse custo.

Informe o comprador sobre o preço, se este inclui (se necessário) despesas de envio e/ ou seguro. Determine com o comprador o método de pagamento.
Poderá tentar combinar com o comprador, ele pagar metade antes do envio do artigo e o restante quando você o receber, desta forma dividem o risco!
Tenha em atenção que, se enviar um artigo, para alguém que não conhece, antes de receber o pagamento, está a correr um risco.

Métodos de pagamento

Dinheiro
A maneira mais segura de receber, é directamente do comprador. Desta forma, o comprador também poderá inspeccionar o produto pessoalmente o que minimiza a possibilidade de situações estranhas ocorrerem

Cheques
Tenha cuidado quando o comprador lhe quiser pagar com um cheque. O cheque poderá não ter cobertura ou, no caso de o comprador residir no estrangeiro, os cheques podem ser falsos. Grandemercado aconselha a entrar em contacto com o banco emissor do cheque antes de realizar a transacção.

Envio à cobrança
Utilize esta forma de pagamento apenas se confiar no vendedor. Não se esqueça que não terá possibilidade de inspeccionar o produto antes de efectuar o pagamento.

Western Union e MoneyGram
Grandemercado aconselha a não utilizar métodos de pagamento como os acima descritos com pessoas que não conheça. Informações sobre estes métodos de pagamento poderá encontrar nos seguintes sites:
www.westernunion.com
www.moneygram.com

Grandemercado aconselha ainda a ter muito cuidado com as seguintes situações:

• Quando o comprador lhe oferecer mais que o preço estabelecido
• Quando o comprador escreve em (mau) inglês e utiliza endereços de e-mail como, yahoo.com, hotmail.com, gmail.com.
• Quando o comprador se encontrar no estrangeiro!
• Quando um vendedor lhe propõe utilizar um método de pagamento que não se adequa a transacções pela Internet.
• Quando o comprador demonstrar que tem muita pressa em concluir o negócio.